آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
حریم خصوصی، شرایط و روش حذف حساب در نرم‌افزار برنامه‌ریز پروژه (وب، اندروید و iOS): صفحه‌ی حریم خصوصی نرم‌افزار.
حریم خصوصی
چه اطلاعاتی می‌گیریم
فقط اطلاعاتی که خودتان در فرم‌ها وارد می‌کنید: نام، شماره تماس، ایمیل (اختیاری)، شرح درخواست و فایل‌هایی که پیوست می‌کنید (مثل رزومه یا نقشه‌ی پروژه).
برای ثبت‌نام در نرم‌افزار: اطلاعات شرکت، نام و شماره‌ی موبایل (که با کد پیامکی تأیید می‌شود) و داده‌هایی که در نرم‌افزار ثبت می‌کنید.
برای خرید جزوه: نام، موبایل، ایمیل (اختیاری) و اطلاعات پرداخت مثل شماره‌ی پیگیری و ۴ رقم آخر کارت. شماره‌ی کامل کارت یا رمز آن را هرگز نمی‌خواهیم.
دستیار سایت «آریا»
متن سؤال‌ها و پاسخ‌ها برای بهبود کیفیت حداکثر ۹۰ روز نگه داشته می‌شود. پیش از ذخیره، شماره تلفن، ایمیل و شماره کارت پوشانده می‌شوند و نشانی IP فقط به‌صورت رمزنگاری‌شده (هش) ذخیره می‌شود؛ با این حال لطفاً نام یا اطلاعات شخصی دیگر را در گفتگو ننویسید.
گفتار به متن روی سرور خود شرکت انجام می‌شود. اگر این سرویس در دسترس نباشد و شما تشخیص گفتار مرورگر را انتخاب کنید، صدا را مرورگر شما پردازش می‌کند (مثلاً Chrome آن را برای Google می‌فرستد)؛ پیش از اولین استفاده این موضوع از شما پرسیده می‌شود.
برای چه استفاده می‌کنیم
فقط برای پاسخ به درخواست شما، اجرای سفارش یا ارائه‌ی نرم‌افزار، و پیگیری همان موضوع. اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغ در اختیار دیگران نمی‌گذاریم.
چه کسانی آن را می‌بینند
کارکنان مسئول HOPA. سرویس‌هایی که برای انجام کار لازم‌اند فقط به همان اندازه داده دریافت می‌کنند: سرویس پیامک (برای ارسال کد تأیید) و درگاه پرداخت (در صورت پرداخت آنلاین). فونت‌های سایت از Google Fonts بارگیری می‌شوند و مرورگر شما برای آن به سرور Google وصل می‌شود.
ذخیره در مرورگر شما
زبان انتخابی، تاریخچه‌ی گفتگو با دستیار، کد سفارش‌های خرید و نشست ورود به نرم‌افزار در حافظه‌ی مرورگر خودتان (localStorage) نگه داشته می‌شود. با پاک کردن داده‌های سایت در مرورگر حذف می‌شوند. کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
مدت نگهداری و حذف
پیام‌ها و درخواست‌ها تا وقتی پیگیری‌شان لازم است نگه داشته می‌شوند. برای دیدن، اصلاح یا حذف اطلاعات خود به [email protected] ایمیل بزنید؛ سوابق مالی ممکن است طبق قانون مدتی نگه داشته شوند.
شرایط استفاده
محتوای سایت
مقاله‌ها و راهنماهای سایت برای آگاهی عمومی‌اند و جای بازدید، طراحی و مشاوره‌ی تخصصی برای پروژه‌ی مشخص شما را نمی‌گیرند.
پاسخ‌های دستیار «آریا» با هوش مصنوعی تولید می‌شوند و ممکن است خطا داشته باشند؛ قیمت و تعهد رسمی فقط به‌صورت مکتوب از طرف HOPA معتبر است.
قیمت‌ها
هزینه‌ی خدماتی که در نرخنامه‌ی رسمی صنف آمده‌اند طبق همان نرخنامه محاسبه می‌شود؛ اقلام خارج از نرخنامه و هر تخفیف، جداگانه و پیش از شروع کار به‌صورت مکتوب اعلام می‌شوند. ثبت درخواست در سایت تعهدی برای طرفین ایجاد نمی‌کند.
حقوق محتوا
متن، تصاویر، طراحی سایت و جزوه‌ها متعلق به HOPA است. نقل بخش کوتاه با ذکر منبع آزاد است؛ بازنشر کامل یا فروش آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست. نام‌های تجاری دیگران (مثل Cisco و CCNA) متعلق به صاحبانشان است.
نرم‌افزار
مسئولیت درستی داده‌هایی که در نرم‌افزار ثبت می‌کنید با خود شرکت شماست. حساب‌هایی که از نرم‌افزار سوءاستفاده کنند (مثلاً ثبت‌نام جعلی) ممکن است غیرفعال شوند.
شرایط فروش محصولات دیجیتال (جزوه)
تحویل
جزوه به‌صورت فایل PDF و فقط از صفحه‌ی پیگیری سفارش دانلود می‌شود. هر سفارش پرداخت‌شده تا ۳۰ روز و حداکثر ۵ بار قابل دانلود است.
در پرداخت کارت‌به‌کارت، پرداخت در ساعات کاری بررسی و تأیید می‌شود و پس از تأیید، دکمه‌ی دانلود در همان صفحه فعال می‌شود. در پرداخت آنلاین، تأیید بلافاصله انجام می‌شود.
پیگیری سفارش
کد سفارش و پیوند پیگیری را نگه دارید. اگر پیوند را گم کردید، در صفحه‌ی «پیگیری سفارش» با کد سفارش و شماره‌ی موبایلی که هنگام خرید وارد کردید دوباره به آن می‌رسید.
مجوز استفاده
خرید جزوه مجوز استفاده‌ی شخصی است. انتشار، فروش یا به اشتراک گذاشتن فایل با دیگران مجاز نیست.
بازگشت وجه
چون محصول دیجیتال است، پس از دانلود قابل مرجوع کردن نیست. اگر پرداخت کرده‌اید و فایل تحویل نشد، فایل خراب بود یا مبلغ دو بار کسر شد، با کد سفارش با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی، فایل دوباره فعال یا وجه بازگردانده شود.
پشتیبانی خرید
برای هر سؤال درباره‌ی خرید، با ذکر کد سفارش به [email protected] ایمیل بزنید یا از بخش «تماس با ما» اقدام کنید.